Cuando de atención de emergencias se trata, el tiempo en que se tarda hasta llegar al paciente es crucial. Por eso, cualquier empresa que se encargue de la programación de ambulancias debe encontrar los mejores métodos para optimizar la asignación de recorridos a los transportes y que estos lleguen rápidamente al domicilio de las personas que necesitan ser atendidas. Siguiendo algunas prácticas se puede agilizar y maximizar la atención, reduciendo el margen de error y los costos innecesarios que se producen durante los trayectos.
Recomendaciones prácticas para mejorar la eficiencia de las ambulancias
Para poder organizar los trayectos de las ambulancias y llegar a tiempo a atender a los pacientes, es necesario seguir las siguientes recomendaciones:
- Considerar las distancias geográficas: para responder a emergencias, es fundamental que la ambulancia no se encuentre demasiado alejada del hogar que necesita asistencia. Si el vehículo está a gran distancia, podría quedar atrapado en el tráfico o en imprevistos en las vías.
- Mantener la comunicación: tanto el paciente como el operador pueden estar al tanto en todo momento del trayecto mediante alertas generadas por el servidor de ambulancias. Estas notificaciones pueden informar sobre el estado del servicio, en qué punto se encuentra en tránsito, así como el instante en que se asigna el vehículo.
- Gestión del transporte: es crucial asegurarse de que la flota de vehículos esté en óptimas condiciones para evitar problemas durante la atención de emergencias.
- Elaborar reportes: mediante el análisis de la información de los trayectos, se pueden generar informes que reflejen la operatividad de las actividades de la empresa o institución, permitiendo identificar áreas de mejora.
- Implementar un software con sistemas TMS: gracias a sus algoritmos, las herramientas digitales automatizan tareas repetitivas, lo que incrementa la eficiencia de las compañías. Con este sistema, es posible planificar rutas, rastrear vehículos y comunicarse en cuestión de segundos, tanto de manera interna como externa.
¿Cuáles son las ventajas de emplear un sistema de gestión de transporte para la programación de ambulancias?
Los sistemas TMS son fundamentales en cualquier empresa o institución de salud que necesite programar ambulancias para atender urgencias. Este tipo de software puede incluir mapas que ayuden a identificar la ruta más eficaz. Además, esta tecnología permite enviar notificaciones e información de manera instantánea para supervisar el estado del paciente que requiere atención. En este contexto, algunas de las ventajas que ofrece este tipo de tecnología son:
- Asignación de rutas: un software de última milla asigna de manera inteligente las ambulancias según su inmediatez y su prioridad. A través de sus algoritmos, el software TMS designa los vehículos a los domicilios más cercanos para no perder tiempo.
- Monitoreo en tiempo real: con su sistema inteligente, el software permite observar la ubicación en tiempo real de cada vehículo de la flota, lo que es sumamente útil cuando el operador debe reorganizar las rutas a causa de imprevistos, ya sea por problemas en el tráfico, por las condiciones climáticas o por incidentes en las rutas. Gracias a esta tecnología, se agiliza el proceso de cambios en los recorridos.
- Reducción de costos: cuando la programación de ambulancias está optimizada, se pierde menos tiempo haciendo largos caminos, lo que también permite evitar costos innecesarios como combustible de más.
- Notificaciones incorporadas: un software de última milla puede incluir la posibilidad de editar notificaciones propias tanto para los pacientes como para los colaboradores tanto por WhatsApp como por correo electrónico.
- Carga de órdenes y almacenamiento de datos: se pueden ingresar las órdenes médicas en el software con sistemas TMS utilizando distintos sistemas operativos, que luego contienen toda la información sobre las actividades de las ambulancias. De esta manera se pueden realizar reportes para analizar los puntos fuertes y débiles de la entidad a la hora de atender emergencias.
Delego, el software más avanzado para la programación de ambulancias
Gracias a sus algoritmos automatizados, el software Delego se convierte en una herramienta imprescindible para instituciones y empresas del ámbito médico que manejan la logística hospitalaria. El sistema asigna la ambulancia más cercana a cada paciente, garantizando así una respuesta eficiente y rápida. Adicionalmente, Delego está vinculado con Waze, lo que asegura que las ambulancias sigan la ruta más veloz, optimizando así los tiempos de traslado y elevando la efectividad en la atención de emergencias.
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